원인은 세가지입니다.
첫째, 고객님은 주문을 하셨다는 데 디피샵에는 주문신청이 안된경우,
둘째, 주문신청완료는 하셨는데 입금확인이 안된경우,
셋째, 해당 지역 택배대리점에서 배송차질이 생겼을 경우입니다.
첫째의 경우는 상품을 장바구니에만 담아놓고 주문신청완료를 안한경우를 생각해 볼 수 있고,
둘째의 경우 주문신청만 하시고 입금을 안한 경우를,
셋째의 경우 택배조회를 통해 해당 택배대리점에 문의 하셔야 합니다.
이런 경우가 아니라면 고객센터(02-2277-2297)에 전화 하셔서 문의하세요~