DIPISHOP

안녕하세요 이은아님 ^^

어제 전화통화로 안내해드렸지만 공단안감지 015번과 072번의 컬러는 확연히 차이가 납니다.

그레이도 크게 컬러를 연그레이 중그레이 진그레이로 나누어지지만 그 사이값마다 색채 계열이 달라 일일이 명명할수 없습니다.

Saturation값에따라 멜란지, 차콜, 다크그레이, 미디움그레이, 라이트그레이 등

Hue값에따라 블루그레이, 바이올렛그레이, 옐로우그레이 등 너무 다양하게 존재 하다보니 임의로 구분지어서 이름을 정해두지 않고

숫자로 표기해 판매중에 있습니다.

주문주신 컬러가 아래 015번 그레이계통이십니다.

만약 주문주신 015번 컬러와 보내드린 원단의 컬러가 너무 확연히 차이가 난다면,  당연히 확인 후 발생비용은 저희가 부담하여 본래 주문주신물품으로 재발송해드렸을겁니다

주문은 015번으로 주셨고 저희는 주문주신 컬러와 맞게 보내드렸는데

고객님께서 015번이 블랙컬러인지 알고 주문했다고 하시면 저희가 처리해드릴 방법이 없습니다. (모니터의 해상도에따라 컬러의 차이가 다소 있을 수 있다고 안내되어있습니다.)

더군다나 공단안감지 블랙컬러는 072번으로 현재 판매되고 있는 상품입니다.

015번원단이 블랙으로 보이셨다고 말씀주셔서 015번은 블랙컬러가 아니라 그레이 계통이라고 말씀드리고

그레이도  핑크계열처럼 연핑크 진핑크 중핑크 푸시아 코랄핑크 살몬핑크 등 처럼 계열이 많다고 이해를 돕고자 설명드린것인대 설명이 부족했으면 죄송합니다.

원단(물품)의 하자가 아닌 이외의 이유로는 교환/환불해드리지않습니다. (이 내용은 제품의 상세페이지에 기재되어있습니다.)

원단은 주문 시 재단발송하는 상품이어서 하자 이외 컬러 등의 이유로 반품처리해드리면

그 과정에서 물품의 손상이나 오염의 위험이 있고 반품받은 제품을 다른고객님들께 재판매 할수 없어

위와같은 이유로 현재 디피샵에서 판매중인 모든 원단은 교환/환불이 안되십니다.

기분이 상하셨다면 죄송합니다.

조금 더 좋은 퀄리티의 상품을 드리고자 함이니 양해 부탁드립니다.

소비자를 탓하기 전에 원단 색 표시부터 하세요